富山市｜エコキュートの水漏れトラブルを即日対応で解決！補助金も活用した給湯器交換工事

改善点

ある日突然、既存のエコキュートから水漏れが発生。ゴールデンウィーク前のタイミングだったこともあり、「お湯が使えなくなるのでは」と非常に不安を感じておられました。緊急性の高いご相談で、スピーディな対応が求められる案件でした。

リフォーム
ポイント

現地調査の結果、本体内部からの水漏れが確認され、修理対応が難しい状況でした。即座に後継機種（三菱製 SRT-S376）をご提案し、連休明けの最短日程で交換工事を実施。
さらに今回は【給湯省エネ2025事業】の補助金制度を利用できるケースでもあり、13万円の補助金を活用。お客様の負担を軽減しつつ、スムーズに給湯環境を改善することができました。
工事は1日で完了し、安心してお湯を使える日常をすぐに取り戻していただけました。

■お客様の声
ある日突然、エコキュートから水漏れしているのを発見してとても焦りました。しかも連休前で、「しばらくお湯が使えないかも…」と不安でいっぱいでした。
そんな中、問い合わせをしたらすぐに現地を見に来てくださり、丁寧に状況を説明していただけてとても安心できました。
修理では難しいとのことでしたが、すぐに後継機種の手配と工事日程を組んでもらえたおかげで、思っていたより早くお湯が使えるようになり、本当に助かりました。
スピーディな対応と分かりやすい説明、補助金の案内まで丁寧にしていただき、信頼できる会社だと改めて感じました。何かあったらまたお願いしたいと思います。

■担当者の声
「エコキュートの下に水たまりができている」とご連絡をいただいたのは、ちょうどゴールデンウィーク直前のタイミング。現地調査を行ったところ、本体内部からの水漏れが起きており、修理では対応できない状態でした。
このままではご家族が連休中にお湯を使えなくなってしまう可能性があったため、すぐに後継機種の手配と日程調整を行い、連休明け最短で工事を実施しました。
さらに【給湯省エネ2025事業】の補助金対象製品でもあったため、補助金申請も弊社で対応し、実質のご負担を軽減することができました。
「すぐに対応してもらえて本当に助かった」と喜んでいただき、私自身もとても嬉しく思っています。
これからも急なトラブル時に「まず相談しよう」と思っていただけるよう、迅速で安心な対応を大切にしてまいります。